22.03.2010 - Kundenanalyse: Wie Sie Ihre Kunden richtig analysieren
Eine genaue Kunden- und Zielgruppenanalyse ist von großer Wichtigkeit für Unternehmen, weil die bestehenden und zukünftigen Kunden die Basis für den Umsatz und einer möglichen Weiterempfehlung sind. Das Ergebnis einer detaillierten Kundenanalyse und die daraus resultierenden Erkenntnisse liefern wichtige Anhaltspunkte für eine eventuell nötige Segmentierung, eine optimierte oder gar neue Positionierung und eine Optimierung des Produkt- und Leistungsprogramms. Um Ihre Kunden zu analysieren gibt es Fragen, die Sie sich stellen und dementsprechend beantworten sollten. Lesen Sie den gesamten Artikel auf www.business-wissen.de
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