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Branche: Herstellung von Laserextensometern
Größe: 9 Mitarbeiter; 700.000 Euro Umsatz
Herausforderung
- Fehlender Businessplan
- mangelnde strategische und operative Planung
- Kein Vertriebskonzept und fehlender aktiver Vertrieb
- Kapazitäten nicht genügend ausgelastet
Maßnahmen
Erstellung eines Businessplans. Der optimale Produktmix zur Steigerung der Produktivität und Bündelung des Einkaufs wurde ermittelt und eingeführt. Vertriebskonzept wurde erstellt und in diesem Zuge der Internetauftritt überarbeitet und Suchmaschinen optimiert. Eine PR Strategie erstellt und Pressetexte für den Fachbereich "Technischer Redakteur" erarbeitet als auch Teilnahmen an internationalen Tagungen mit Gerätepräsentationen; Mailingaktionen für Stammkunden; aufbau und intensive Betreuung eines Händlernetzes, auch über Europäische Grenzen hinweg. Erstellen einer Kundenwertanalyse auf dessen Basis eine jährliche Besuchsplanung/ Kontaktplanung der Geschäftsleitung erfolgt. Training on the Job wurde für einen Zeitraum von einem Jahr vereinbart mittels Coachings vor Ort im Unternehmen, sowie Fern-Coaching (Telefon, e-mail).
Nutzen für das Unternehmen
Auftragsabschlussquote von Neukunden konnte auf 27% gesteigert werden. Gesamtumsatz auf 1 Mio. Euro gestiegen und der Exportumsatz auf 50% des Gesamt- umsatzes geklettert.
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Fallbeispiel 2
Branche: Friseure
Größe: 13 Filialen, 72 Mitarbeiter; 1,1 Mio. Euro Umsatz
Herausforderung
- Unternehmen hat das dritte Jahr in Folge ein negatives Ergebnis
- Von insgesamt 13 Salons erreichen 5 ihre Zielvorgaben, 8 Salons haben negative Abweichungen.
Maßnahmen
Nach genauer Analyse stellte sich heraus dass die Qualifikation der Salon-Leiterinnen stark vernachlässigt wurde. Darauf aufbauend wurden die Geschäftsführung in Punkto laufender Verkaufsunterstützungen und Motivation der Salonleiterinnen geschult. Zusätzlich wurde ein umfangreiches Coaching für die Salon-Leiterinnen gemacht in denen vor allem Mitarbeiterführung trainiert wurde. Zur Steigerung der Umsätze und des Verkaufs wurde das Erscheinungsbild, Auftreten und die Kommunikation verbessert, sowie eine bessere Atmosphäre in den Salons geschaffen.
Nutzen für das Unternehmen
"Wir Gefühl" unter den Mitarbeitern konnte enorm gesteigert werden. Beratung brachte einen monetären Mehrwert von 45.000 Euro pro Jahr.
